г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 194
г. Екатеринбург, ул. Рябинина, 29
                  Пн - Вс с 10 до 19 (без перерыва)
                  Пн - Вс с 10 до 19 (без перерыва)

Оплата и доставка

ПОЛУЧИ дисконтную карту  ORTOSTEP

Вступай в нашу официальную группу ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/ortostepbaby66 Сообщи менеджеру свои данные тел: (343) 328-45-56 или ortostep@yandex.ru получай скидку на весь ассортимент ORTOSTEP.

ДОСТАВКА по г. Екатеринбургу БЕСПЛАТНО: 

Курьер  доставит обувь домой или офис в удобное для Вас время по предварительному согласованию с Вами.  На примерку Вы можете заказать несколько размеров и несколько цветовых решений (до 4-х коробок) ортопедической или профилактической обуви. Доставки осуществляются с понедельника по пятницу с 15 00 до 22 00.
В выходные дни по согласованию с менеджером интернет-магазина.

Все заказы через интернет-магазин обрабатываются в течении 1 рабочего дня, минимальная сумма заказа должна составлять не менее 1000 руб, далее менеджер с Вами связывается для уточнения даты и времени доставки.

При покупке на сумму от 6 000 рублей доставка по указанному Вами адресу в пределах города Екатеринбурга осуществляется бесплатно.

При покупке на сумму менее 6 000  рублей Вы можете: заказать платную доставку 250 рублей или приобрести понравившийся товар в нашем  магазине "ORTOSTEP" по адресу:

ул. 8 Марта 194, Чкаловский р-н (Ботаника/Автовокзал) вход с ул. Южной

ул. Рябинина, 29 (Академический)

- стоимость доставки за пределы города платная вне зависимости от суммы заказа :

- г. Верхняя Пышма 350 руб

- г. Среднеуральск 350 руб

- г. Березовский 350 руб

- г. Арамиль  350 руб

- пос. Кольцово 300 руб

- Первоуральск 600 руб

- отдаленные районы: 300 руб (Компрессорный, котеджный пос. Карасьеозерский и.т.д)

Если товар выбранный Вами находится на РАСПРОДАЖЕ, доставка вне зависимости от его суммы 300 руб (по Екатеринбургу).

При покупке покупатель получает документы, подтверждающие факт совершения покупки.

ОПЛАТА заказов по г. Екатеринбургу производится:

1. Наличным платежом курьеру (при доставке на адрес покупателя).

2. Безналичным платежом (перечислением денежных средств на карту магазина).  Реквизиты карты магазина для оплаты мы вышлем Вам на адрес электронной почты или СМС сообщением при подтверждении Вашего заказа.

ДОСТАВКА  заказов по России  (100% предоплата)

Вы можете заказать ортопедическую обувь, ортопедические товары в любой регион России, заказ можно оформить через сайт нашего интернет-магазина, доставка составляет 2-5 дней, первым классом почтовой службы России.

ДОСТАВКА транспортной компанией (100% предоплата)

Отказ от товара в момент доставки:
В случае отказа Покупателя от покупки (г. Екатеринбург) товара по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, Покупатель в соответствии с пунктом 3 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ обязан оплатить стоимость курьерской доставки по Екатеринбургу в размере 300 рублей, ближайшие города от Екатеринбурга 350 - 600 руб., вне зависимости от того, на какую стоимость был оформлен заказ.

ГАРАНТИИ приобретения товара в ORTOSTEP

Обмен и возврат товара в магазине:

1. Обмен/возврат товара купленного в розничном магазине ORTOSTEP надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента покупки (размер, фасон, цвет), при наличии товарного вида, целостности упаковки, чека, только в том магазине где он был куплен ранее.
 Обмену и возврату не подлежит ношеная обувь, со следами видимого ношения.

2.  Обмен товара купленного в интернет-магазине надлежащего качества производится в течении 7 дней с момента покупки (размер, фасон, цвет) только в магазине по адресу:  "ORTOSTEP" г. Екатеринбург   ул. Рябинина, 29
 Обмену и возврату не подлежит ношеная обувь, со следами видимого ношения.

3. Если Вами был приобретен товар надлежащего качества на доставке и сумма заказа составляла менее 6 000 рублей, что по условиям нашего магазина  является платной услугой, в случае возврата Вами товара в магазин  Вам не возвращается  сумма за услугу "Курьерская доставка" в размере:
250 руб (по городу)
300 руб (отдаленные районы)
350 руб (ближайшие города-спутники).

Если Вами был приобретен товар надлежащего качества на доставке и сумма заказа составила от 6 000 рублей и более, что по условиям нашего магазина является бесплатной услугой, в случае возврата Вами товара в магазин с Вас удерживается курьерское вознаграждение за оказание услуги по доставке товара в размере 250 рублей.

4. Покупка товара на доставке: Если Вами приобретен товар на доставке и по каким-либо причинам не подошел, необходимо сначала связаться с менеджером интернет-магазина по тел: 8-922-188-45-56, (343) 328-45-56. Обмен и возврат производится только в магазине по адресу: ул. Рябинина, 29.

5. Обмен товара ненадлежащего качества (брак) производится в течении одного-двух рабочих дней, при наличии его на складе. Если товар отсутствует на складе производится возврат денежных средств.

6. Обмен товара надлежащего качества отправленный в регионы Свердловской области производится в течении 7 дней с момента получения товара через  транспортную компанию или почтовую службу Росии, в этом случае транспортные расходы ложатся на покупателя. Обувь принимается к возврату только "ЕМС почта России" по адресу:  620000 г. Екатеринбург, Рябинина 29 "ORTOSTEP", обязательно заполнив заявление на возврат. 

Гарантия на обувь 30 дней с момента покупки.

При покупке покупатель получает документы, подтверждающие факт совершения покупки.